足浴技师服务知识(基本)

发表于 2018-04-28 14:11 发布者:成都体验网 浏览:49
服务十二点说话轻一点微笑多一点嘴巴甜一点动作快一点度量大一点脾气小一点理由少一点做事多一点效率高一点头脑灵一点要求严一点成绩多一点四大原则尽职、尽责、尽心、尽力四个一样生




服务十二点

说话轻一点 微笑多一点

嘴巴甜一点 动作快一点

度量大一点 脾气小一点

理由少一点 做事多一点

效率高一点 头脑灵一点

要求严一点 成绩多一点

四大原则

尽职、尽责、尽心、尽力

四个一样

生熟客人一样

外地本地客人一样

赞扬批评一样

来去热情一样

三 轻:说话轻、走路轻、操作轻

四 勤:口勤、手勤、眼勤、脚勤

五 心:专心、细心、耐心、信心、爱心

无 语:无否定语、无斗气语、无烦躁语、无蔑视语

六 声:欢迎声、致谢声、称呼声、送客声、赞美声、致谦声

三 到:人到(突出主动)、微笑到(突出热情)、服务用语到(突出大方得体)

着装四长:袖长至手腕、裤长至鞋面、裙长至膝盖、衣长至虎口

卫生三三要求:三分之一看上面、三分之一看前面、三分之一看地面

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